Performance Management
Leistungserfassung und Leistungssteuerung in Unternehmen und offentlichen Verwaltungen
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Dennis Hilgers untersucht Methoden und Konzepte zur Leistungserfassung, -messung und -steuerung im privatwirtschaftlichen Bereich und im Umfeld von ffentlichen Verwaltungen. Das Performance Management steht auch im ffentlichen Bereich fr den strategieorientierten Managementprozess einer leistungs- und wirkungsorientierten Verwaltungssteuerung unter Bercksichtigung der Brgerbedrfnisse.
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