Determinanten der Kanalwahl im Multichannel-Kontext
Eine branchenubergreifende Untersuchung
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Oliver Ehrlich befasst sich mit der Schaffung eines besseren Verstandnisses des Konsumentenverhaltens im Multichannel-Umfeld - sowohl durch die Erarbeitung neuartiger konzeptioneller Grundlagen als auch durch die Darstellung aktueller empirischer Erkenntnisse zur Kanalwahl.
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