Werner Gladen Performance Measurement

Annotation

Der Autor legt einen deutlichen Schwerpunkt auf das moderne Performance Measurement, das neben monetaren Ergebniskennzahlen auch nichtmonetare Vorlaufindikatoren umfasst und vor allem der Verhaltenssteuerung dienen soll. Wie gut die Performancemae diese Aufgabe tatsachlich erfullen konnen, hangt von situativen Faktoren wie Mitarbeitermotivation, Informationsverteilung zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten, Ausgestaltung der Anreizsysteme und Innovationsgehalt der Aufgaben ab. Die Kontextabhangigkeit der Nutzung von Kennzahlen wird auf Basis aktueller Ansatze des Controllings, des strategischen Managements und der Organisationslehre erortert.