Detlef Effert (EDT) Qualitats- und Preisimage bei Banken

Annotation

Im Privatkundengeschaft versuchen die Filialbanken als Differenzierungsstrategie zu den Direktbanken eine Qualitatsstrategie (Finanzkonzept/Finanzplanung) in Form einer ganzheitlichen Beratung zu positionieren. Die Direktbanken und die Direktbanken mit Filialen setzen mit Qualitats- und Serviceversprechen dagegen. Zudem kampfen Banken und Sparkassen mit einem schlechten Preisimage, das es zu verbessern gilt. Insbesondere, da sich das Kundenverhalten durch Preisstrategien anderer Branchen, speziell dem Handel und der Airlines, seit Anfang des Jahrhunderts stark verandert hat. Um bei diesen Veranderungen mitzuhalten, reicht die notwendige Qualitatsstrategie nicht aus. Qualitat plus eine positive Produkt-/Preiswahrnehmung durch ein tiefenpsychologisches Kommunikations- und Verkaufssystem ist die richtige Losung fur den Strategiespagat. Banken, die Marktanteile erhalten oder ausbauen wollen, mussen sich den neuen strategischen Herausforderungen stellen. Der Herausgeber konnte fur den Band ausgewiesene Fachleute als Autoren gewinnen. Marketingexperten aus Sparkassen und Banken sowie aus der Wissenschaft und Beratungsbranche zeigen, wie die Strategieprobleme zu losen sind und sich in Banken und Sparkassen umsetzen lassen. Mit ihren Beitragen sind sie Vorreiter und haben den Blick fur die Voraussetzungen zum Bankenvertrieb der Zukunft: beste Qualitat und gutes Preisimage.