Philip Schadler (EDT), Marco J. Menichetti (EDT) Private Banking im Qualitatswettbewerb um den Kunden

Annotation

Im Mittelpunkt des Interesses beim Private Banking steht der vermogende, private Kunde, der zuverlassig und vor allem mit hoher Qualitat bedient werden will. Bei der Erbringung von qualitativ hochstehenden Dienstleistungen trennt sich aber die Spreu vom Weizen. Qualitatsunterschiede sind fur den Kunden wahrnehmbar und haben einen zunehmend starkeren Einfluss auf seine Wahl bzw. auf sein Verbleiben bei einer Bank. Der vorliegende Band befasst sich mit dem Grundthema "Herausforderung Kunden - Private Banking im Qualitatswettbewerb um den Kunden". Er umfasst Beitrage zum Customer-Relationship-Marketing, zur Performance-Darstellung von Portfolios, zur Profilveranderung des Privatebankers und zur "Behavioral Finance" im Private Banking. Erganzend dazu werden aktuelle Probleme des Finanzplatzes Liechtenstein behandelt, so die neue Finanzmarktaufsicht, der Fondsplatz im Standortwettbewerb, die steueroptimierte Vermogensverwaltung mit Lebensversicherungen sowie Fragen zu einem Steuersystem der Zukunft.