Markus Knufermann Ethikbasiertes Strategisches Management

Annotation

Am Beispiel des deutschen Bankenmarktes wird in diesem Buch gezeigt, dass gesellschaftliche Werteeinstellungen einen Erfolgsfaktor im Strategischen Management darstellen. Die Erfolgspotentiale liegen in ubereinstimmenden Werteeinstellungen von Kunden und Mitarbeitern. Dabei ermoglicht es das Konzept des Ethikbasierten Strategischen Managements (estma), ertragsorientierte Geschaftsbeziehungen zu intensivieren, indem Ethik und Erfolgsstreben verknupft werden. Das Buch erlautert das zugrunde liegende Konzept und vermittelt, wie in der Praxis das Bestandskundengeschaft mit dem vorhandenen Personalstamm ertragsorientiert intensiviert werden kann.