Der Kunden-Manager

Annotation

Kunden-Manager ist kein neues Wort fur Verkaufer. Kunden-Manager ist auch nicht eine neue Hierarchieebene fur Verkaufer. Kunden-Manager ist nichts anderes als die Umsetzung einer neuen Einstellung zum Kunden, zum Markt. Eine neue Einstellung, die heute immer wichtiger wird! Kunden-Manager ist eine Chance fur Unternehmen, schnell und ohne Risiko herauszukommen aus dem Verdrangungswettbewerb, herauszukommen aus dem Problem, da bei immer groerer Aus- tauschbarkeit von Produkten und Anbietern oft nur der Preis und die Konditionen den Ausschlag fur den Kaufvertrag geben. Kunden-Manager ist der leichte Weg zur Umwandlung eines Unter- nehmens vom Hersteller zur marktorientierten Vertriebsorganisa- tion (mit angeschlossener Produktion). Kunden-Manager schlielich ist der Mann (oder die Frau), der (die) den erfolgreichen Kontakt zwischen dem Unternehmen und den Kunden halt. Kunden-Manager - dahinter steht ein Konzept. Es beinhaltet vor allem eine Verpflichtung fur das Management, den Verkaufer heute nicht mehr drauen im Regen stehen zu lassen und selbst gemutlich drinnen im Warmen zu sitzen. Es bedeutet, da das Vertriebsmana- gement mit dem ubrigen Management zusammen einen Manah- menplan erarbeitet, der das Unternehmen in kurzester Zeit dahin bringen kann, da es nicht mehr Produkte verkauft, sondern zum Beispiel die Kunden bei ihrer Zukunftssicherung unterstutzt. Wir nennen dieses Konzept das Kunden-Manager-Konzept.