IS-gestutztes Prozessmanagement
DISSERTATION der Universitat St. Gallen, Hochschule fur Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften (HSG), zur Erlangung der Wurde eines Doktors der Wirtschaftswissenschaften
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Dieses Buch zeigt Methoden zur Erschlieung der Prozessdaten auf. Messungen werden zu Fuhrungsgroen verdichtet, mit den Werten anderer Unternehmen verglichen und zum Ausgangspunkt einer detaillierten Schwachstellenanalyse.
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