Martin Hinsch Die ISO 9001:2015 - Ein Ratgeber fur die Einfuhrung und tagliche Praxis

Annotation

Die ISO 9001 ist die bedeutendste Systemnorm weltweit. Mit ihrer Umsetzung belegen Unternehmen ihre Qualifikation, dass sie Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen konnen, die den Anforderungen der Kunden entsprechen, gesetzliche und behordliche Anforderungen erfullen sowie die Kundenzufriedenheit erhohen. Das Buch fuhrt in die neue ISO 9001:2015 ein und erklart detailliert alle fur den betrieblichen Alltag wichtigen Anforderungen. Den Schwerpunkt des Buches bildet die ausfuhrliche Erlauterung und Ubersetzung des eigentlichen Normentextes in die Sprache des betrieblichen Alltags. Der Aufbau des Buches orientiert sich dazu exakt am Aufbau der ISO 9001:2015. In einem eigenen Kapitel gibt das Buch dabei auch umfassende Hinweise fur den Zertifizierungsprozess inkl. Vorbereitung, Auswahl eines Zertifizierungsauditors und eines Zertifizierungsinstituts, Auditdurchfuhrung, Abarbeitung von Beanstandungen und Zertifikatsausstellung. In der 3. Auflage dieses erfolgreichen Ratgebers sind bereits Zertifizierungserfahrungen und Umsetzungsherausforderungen mit der ISO 9001:2015 berucksichtigt. Des Weiteren wurden praktische Tipps fur ein erfolgreiches Zertifizierungsaudit erganzt.Die ZielgruppeDas Werk wendet sich an Qualitatsmanager und andere Mitarbeiter mit Qualitatsverantwortung.