Elke Brucker-Kley (EDT), Denisa Kykalova (EDT), Thomas Keller (EDT) Prozessintelligenz

Annotation

Um die Wirksamkeit des Prozessmanagements zu erhohen, braucht es eine Brucke zum operativen Geschaft. Prozessintelligenz bietet hierfur hilfreiche Ansatzpunkte. Die Process-Management-Studie 2015 des Instituts fur Wirtschaftsinformatik an der Zurcher Hochschule fur Angewandte Wissenschaften ZHAW School of Management and Law widmet sich diesem Thema und beleuchtet Status quo und Erfolgsmuster. In Fallstudien mit funf Unternehmen werden Herausforderungen, Losungsansatze und Nutzen von Prozessintelligenz aufgezeigt. Die Ergebnisse einer Online-Befragung zur Ausrichtung des Prozessmanagements und zum Methoden- und Werkzeugeinsatz bei Unternehmen komplettieren das Bild.