Kommunikation in der Arbeitswelt
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In diesem Essential werden wesentliche arbeitsbezogene Aspekte zwischenmenschlicher Kommunikation erlautert, u.a. die Einbindung in die jeweilige Arbeitskultur, das Moment wechselseitiger Abhangigkeit, der Inszenierungs-, Macht- und paradoxe Charakter. Ferner wird die Wirkungsweise wichtiger Gesprachsformate (u.a. Arbeitsbesprechung, Kundengesprach) erklart und es werden Anregungen fur eine angemessene Kommunikationspraxis gegeben.
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