Bepreisung priorisierter Datenubertragung
Kundenwertanalysen in Next Generation Networks
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In diesem Buch wird eine Basis zur weitreichenden Berucksichtigung der Kundenwertorientierung in der Optimierung von Tarifen zur Bepreisung von Endkunden eines Telekommunikationsanbieters geschaffen. Dazu wird ein modelltheoretischer Ansatz verfolgt, der sich durch eine Modellierungsaufbereitung des Kundenverhaltens auszeichnet. Der interdisziplinare Ansatz greift die technischen Moglichkeiten auf, die Next Generation Networks zur Sicherung der Dienstgute bieten, und identifiziert eine Moglichkeit zur Berucksichtigung der Kundenzufriedenheit in einer Customer- Equity-basierten Analyse.
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