Onboarding-Prozesse im Einzelhandel
Effektive Einarbeitung und Warenkunde
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Dieses essential erlautert die Bedeutung effektiver Einarbeitungsprozesse fur Engagement und Leistungsfahigkeit der Mitarbeiter und zeigt wie Einarbeitungsprozesse idealtypisch gestaltet werden. Es wird beschrieben, wie Lernziele aus Unternehmens-, Mitarbeiter- und Kundensicht definiert werden. Hierbei wird besonders auf Warenkundeschulungen und deren Bedeutung fur die Vermeidung von Abschriften eingegangen. Strukturierte Einarbeitung wird als Motivationsinstrument und Erfolgsfaktor fur das Unternehmen vorgestellt.
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