Manfred Bruhn (EDT), Karsten Hadwich (EDT) Service Business Development

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Im Forum Dienstleistungsmanagement" diskutieren renommierte Autoren umfassend und facettenreich, wie Unternehmen durch Serviceleistungen eine zielorientierte Unternehmensentwicklung betreiben konnen. Die Autoren erlautern, welche verschiedenen Konzepte und Techniken zur Professionalisierung des Service Business Development eingesetzt werden konnen und zeigen unterschiedliche branchenspezifische Perspektiven auf.Im Band 1 werden die konzeptionellen Grundlagen und Strategien des Service Business Development sowie die Entwicklung von Serviceinnovationen und servicebasierten Geschaftsmodellen betrachtet.Der InhaltKonzeptionelle Grundlagen des Service Business DevelopmentStrategien des Service Business DevelopmentEntwicklung von ServiceinnovationenEntwicklung von servicebasierten GeschaftsmodellenBranchenspezifische Besonderheiten des Service Business Development