Manfred Bruhn (EDT), Karsten Hadwich (EDT) Service Business Development

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Im Forum Dienstleistungsmanagement" diskutieren renommierte Autoren umfassend und facettenreich, wie Unternehmen durch Serviceleistungen eine zielorientierte Unternehmensentwicklung betreiben konnen. Die Autoren erlautern, welche verschiedenen Konzepte und Techniken zur Professionalisierung des Service Business Development eingesetzt werden konnen und zeigen unterschiedliche branchenspezifische Perspektiven auf.Band 2 befasst sich mit den spezifischen Methoden des Service Business Development, den Erlosmodellen und Marketinginstrumenten sowie der Implementierung des Service Business Development.Der InhaltMethoden des Service Business DevelopmentErlosmodelle im Service Business DevelopmentMarketinginstrumente im Service Business DevelopmentImplementierung des Service Business DevelopmentBranchenspezifische Besonderheiten des Service Business Development