Christian Arnold (EDT), Hermann Knodler (EDT) Die informatisierte Service-Okonomie

Annotation

Die Beitragsautoren diskutieren ein breites Spektrum betriebs- und volkswirtschaftlich relevanter Aspekte der Service-Okonomie. Untersucht werden die Integration von Kunden in den Prozess der Leistungserstellung sowie die Wirkungen der Informatisierung auf den Arbeitsmarkt, das Arbeitsnehmerwohlbefinden und das Arbeitsrecht. Mehrere Beitrage diskutieren zentrale Aspekte der Service-Okonomie mit Blick auf Modernisierungsprozesse der offentlichen Verwaltung, wie etwa das Konzept der Smart City. Die fortschreitende Digitalisierung von Verwaltungsprozessen kann zu effektiveren Verwaltungsablaufen fuhren, Impulse fur die regionale Tourismuswirtschaft geben und fur Burger Annehmlichkeiten schaffen. Den Abschluss bildet eine Analyse von Kryptowahrungen hinsichtlich grundlegender Geldfunktionen. Die HerausgeberProf. Dr. Christian Arnold ist Inhaber der Professur fur Betriebswirtschaftslehre an der HWTK in Baden-Baden. Prof. Dr. Dr. Hermann Knodler ist Inhaber der Professur fur Volkswirtschaftslehre und allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der HWTK in Berlin.