Dirk Fischer Das Emotionale Markenerlebnis" zur Starkung der Markenbindung

Annotation

Dirk Fischer entwickelt auf Basis von emotions- und gedachtnispsychologischen Theorien das Konstrukt des Emotionalen Markenerlebnisses" (EME) als Darstellung eines bindungsrelevanten Markenerlebnisses sowie eine Skala zur Messung des Konstrukts. Das EME wird konzeptualisiert als das Ausma, zu dem die subjektive, innere Reaktion eines Konsumenten auf einen Markenmoment ein positives bzw. negatives Gefuhl, ein Aktiviertheitsgefuhl und eine Unterscheidungskraft-Beurteilung beinhaltet. Dieses Verstandnis unterstutzt Praktiker bei der Erzeugung wirkungsvoller Markenerlebnisse. Forschern verschafft es eine neue Sichtweise auf das Phanomen. Die entwickelte Skala ermoglicht Praktikern eine effiziente Messung der im Bewusstsein von Konsumenten ausgelosten bindungsrelevanten Erlebnisbestandteile. Forscher erhalten mit ihr ein Instrument zur Prufung weiterfuhrender Erlebnistheorien.