Cover of Manfred Bruhn (EDT), Karsten Hadwich (EDT): Interaktive Wertschopfung durch Dienstleistungen

Manfred Bruhn (EDT), Karsten Hadwich (EDT) Interaktive Wertschopfung durch Dienstleistungen

Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschaftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement

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Springer Fachmedien Wiesbaden

2015

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978-3-658-08518-6

3-658-08518-5

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Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementaranbieter - in die Wertschopfungskette eines Unternehmens integriert werden konnen. Dadurch verandern sich die Wertschopfungsprozesse und fuhren zu neuen Geschaftsmodellen fur Unternehmen.Der Sammelband ist in sechs Schwerpunkte untergliedert:Der Inhalt Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschopfung Management der Interaktiven Wertschopfung Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschopfung Interaktive Wertschopfung und soziale Netzwerke Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschopfung Literatur-Service

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