H.-J. Bullinger (EDT), A. Berres (EDT) E-Business - Handbuch fur den Mittelstand

Annotation

Moderne Kommunikationstechnologien wie das Internet oder die Mobiltelefonie eroffnen neue Dimensionen der Kundenansprache und -bindung sowie der Optimierung von Geschaftsprozessen. Wer es versteht, diese Technologien effizient zu nutzen und sie in die Unternehmensstrategie zu integrieren, wird auch in enger werdenden Markten erfolgreich sein. Dieses Praxishandbuch wendet sich an Fuhrungskrafte in Produktion, Handel und Dienstleistung. Es soll ihnen helfen, die teilweise verwirrenden technischen Begriffe - soweit notwendig - zu durchschauen, vor allem aber die Potenziale neuer Technologien zu erkennen und diese gezielt einzusetzen. Das Handbuch beschreibt hierfur die Konzepte, gibt - soweit moglich - Rezepte und veranschaulicht beides durch zahlreiche Beispiele aus der Praxis verschiedener Unternehmen.