Willy Schneider, Alexander Hennig Lexikon Kennzahlen fur Marketing und Vertrieb

Annotation

Das vorliegende Lexikon bietet Know-how fur den effizienten Umgang mit Kennzahlen in der Marketing- und Vertriebspraxis. Ein erfolgreiches Unternehmen muss Entscheidungen zeitnah beurteilen, Abweichungen fruhzeitig feststellen und auf negative Entwicklungen rechtzeitig reagieren konnen. Die Unternehmenssteuerung anhand von Kennzahlen ist hierfur ein wesentlicher Erfolgsgarant. Das Lexikon prasentiert samtliche praxisrelevanten Kennzahlen fur Marketing, Service und Vertrieb. Beispiele aus der Praxis ermoglichen eine unmittelbare Anwendung im Unternehmen. Ein umfangreiches Verzeichnis von Kontaktadressen hilft bei der Suche nach Datenquellen und externen Partnern, die bei der Ermittlung von Kennzahlen und Vergleichsziffern Unterstutzung leisten konnen.Das Buch richtet sich an Unternehmensberater und Manager, die ein kompaktes und aussagekraftiges Marketing-Cockpit installieren mochten oder punktuell nach dem Nutzenpotenzial einer bestimmten Kennzahl suchen. Studierende und Dozenten konnen einen fundierten Einblick in die praktische Ausgestaltung von Kennzahlen(-Systemen) gewinnen.