Kundenorientierte Workflowprojekte
Ein pragmatischer Leitfaden
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Die Einfuhrung von Workflowsystemen verspricht viele Vorteile, sie gilt aber zugleich als ein aufwendiges und risikoreiches Unterfangen. Dieses Buch entwickelt einen eigenen Methodenvorschlag fur die Prozeumsetzung mit Hilfe von Workflowsystemen.
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