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Kundenorientierung durch Telearbeit

Potentiale und Gestaltungsempfehlungen

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Deutscher Universitatsverlag

2013

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978-3-322-97797-7

3-322-97797-8

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Die Autorin zeigt am Beispiel des Finanzdienstleistungssektors, dass Telearbeit weitreichende Potentiale zur Optimierung der Mitarbeiter- bzw. Kundennahe sowie der Kooperationsbeziehungen bietet.

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