Stammkunden-Management
Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung
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Durch effizientes Stammkunden-Management lat sich der Umsatz betrachtlich erhohen, ohne die Kosten nennenswert zu steigern. Dieses Buch zeigt Wege zur dauerhaften Kundenbindung - erfrischend und praxisnah. Ein Klassiker mit Witz und Uberzeugungskraft fur alle, die die Schallmauer durchbrechen wollen.
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