Die Akzeptanz des E-Commerce in der Automobilwirtschaft
Ausma, Konsequenzen und Determinanten aus Sicht von Neuwagenkaufern
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Jurgen Betz untersucht, wie die Akzeptanz des E-Commerce zu konzeptualisieren ist, wie sie sich auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung auswirkt und inwieweit vorgelagerte Groen das Ausma der Akzeptanz erhohen oder senken.
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