Bankbetriebliche Innovationsprozesse

Annotation

Im marktlichen Umfeld der Bankwirtschaft werden mit zunehmender Intensitat Dynamik und Wettbewerb als dominierende Merkmale konstatiert. Obwohl diese Einschatzung durchaus seit geraumer Zeit in Literatur und Praxis vorherrscht, finden sich doch vergleichsweise wenige Untersuchungen dazu, wie sich Banken auf zunehmend dynamische und kompetitive Markte einstellen konnen. Sicherlich werden im Schrifttum wie in den Banken haufig und vielfaltig einzelne Handlungsoptionen auf strategischer und operativer Ebene diskutiert, um aktuelle Herausforderungen meistem zu konnen. Stichworte sind hier unter anderem direct banking, risk management und Virtualisierung. Ohne den Wert solcher Uberlegungen anzuzweifeln, kann festgestellt werden, da jedoch selten die Frage behandelt wird, wie die Bank zu solchen Handlungsoptionen gelangen kann, also letztlich die Frage nach der Generierung von Innovationen. Bisher sind Innovationen nur in Aus- nahmefallen systematisch als Prozesse aufgefat oder beschrieben worden. Hinweise, wie sie organisatorisch angegangen werden sollen, fehlen noch weitgehend. Angesichts der herausragenden - und vielerorts betonten - Bedeutung der Inno- vationsfahigkeit von Banken ist das unverstandlich. Die vorliegende Arbeit von Herrn Dr. Ralf H. Krause leistet einen wesentlichen Beitrag zur Schlieung der vorgenannten Lucke. Sie stellt eine erste empirische Grundlage zu bankbetrieblichen Innovationsprozessen zur Verfugung und leitet eine Reihe von Hinweisen ab, wie in Banken Innovationen mit Aussicht auf Erfolg gefordert und verwirklicht werden konnen. In diesem Zusammenhang ist zu betonen, da Herr Krause nicht auf einer abstrakten Ebene verharrt, auf der nur die Relevanz von Innovationen bzw.