Cover of Prozess- und Kundenorientierung

Prozess- und Kundenorientierung

Analyse - Konzeption - Umsetzung

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Deutscher Universitatsverlag

2013

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978-3-322-99368-7

3-322-99368-X

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Der Autor zeigt, dass Kundenorientierung alle Unternehmungsgrundsatze, Leitbilder und Einzelmanahmen umfassen muss, die eine zielgerichtete Selektion, Anbahnung und Steuerung von Geschafts- und Kundenbeziehungen ermoglichen.

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